お問い合わせ

Droboに関するお問い合わせ

サポートに関する重要なお知らせ

2014年10月24日より、Drobo社製品に関するご質問や修理依頼など、全てのサポート窓口は株式会社プリンストンへ変更となりました。
今後は、プリンストン製品サポートへお問い合わせください。

なお、10月23日(木)以前のサポートコール、修理依頼に関しましては、国際産業技術株式会社様にて引き続き対応となります。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

Drobo製品のサポート終了日について

Drobo MiniとDrobo GEN3(PDR-DR4BAY)は下記の期日でサポートと保証を終了します。

  • ・Drobo Mini 2017年9月1日
  • ・Drobo GEN3(PDR-DR4BAY)  2018年1月31日

この期日を超えると、
標準保証によるDrobo製品の無償交換を行うことができなくなります。

※Drobo Pro, FS, S, および4Bay Gen2 は2014年12月14日にサポートと保証を終了しております。
※Drobo B800fsおよびB800iは2016年9月19日にサポートと保証を終了しております。

Droboのご購入にあたってのご質問や、技術情報に関するお問い合わせを受け付けています。
ご質問内容については、よくあるご質問に掲載がある場合がありますので、合わせてご確認のうえ、ページ下部のリンクより該当するページへお進みいただき、お問い合わせください。

よくあるご質問(FAQ)

Droboに関するよくあるご質問と回答

技術情報

Droboに関する技術情報・トラブルシューティング

お問い合わせ

フォームでのお問い合わせは、翌営業日以降の回答とさせていただきます。 迅速に回答を差し上げられるよう努めておりますので、何卒ご了承ください。

サポートに関するお問い合わせ

プリンストン サポートセンター
03-6670-6848

フォームでのお問い合わせ
※プリンストンのURLに移動します。

受付時間:9時~12時、13時~17時
(土日祝祭日・年末年始・弊社指定休日を除く)
フォームは翌営業日のお取り扱いとなります。